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Médiateur de la consommation :

Nous sommes actuellement en cours de souscription à un service de médiation de la consommation commun à l’ensemble de nos établissements d’accueil.

Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à la société exploitant la structure d’accueil.

Après démarche préalable écrite auprès de la structure concernée, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation suivant :

AME CONSO
197 Boulevard Saint-Germain
75007 PARIS

Site internet : www.mediationconso-ame.com

La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximum d’un (1) an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

Tarification :

Les modalités d’accueil et conditions tarifaires sont communiquées sur demande, après étude des besoins de la famille et selon le type d’accueil sollicité.

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